Melding doen bij de gemeentelijke Wmo-toezichthouder
De Wmo-toezichthouder van de gemeente komt in actie na melding van een calamiteit of incident binnen de Wmo-dienstverlening.
Melding doen
Sinds 1 maart 2024 heeft de gemeente Utrecht een nieuwe aangewezen (kwaliteits) toezichthouder Wmo: dit is de GGD regio Utrecht. Meldingen van calamiteiten en incidenten kunnen direct bij de GGDrU worden gedaan.
Voorbeelden van calamiteiten
- Elk onverwacht en onbedoeld overlijden van een cliënt.
- Elke zelfmoord(poging) van een cliënt.
- Elk overlijden van een ander als gevolg van het handelen van een cliënt.
- Ernstig en/of blijvend lichamelijk letsel van een cliënt of van een ander als gevolg van het handelen van een cliënt of hulpverlener. Dit kan ook een ouder of verzorger zijn.
- Ernstig grensoverschrijdend gedrag: fysiek, psychisch en/of seksueel door cliënten of hulpverleners. Dit kan ook een ouder of verzorger zijn.
Meer informatie over het melden van incidenten en calamiteiten
Bevoegdheden gemeentelijke Wmo-toezichthouder
De bevoegdheden van de toezichthouder zijn opgenomen in de Awb en de Wmo. De bevoegdheden in grote lijnen:
- De toezichthouder heeft toegang tot (bijzondere) persoonsgegevens en (cliënt-)dossiers.
- Aanbieders mogen, in het geval van calamiteiten, persoonsgegevens vrijwillig aan de toezichthouder verstrekken. De toezichthouder kan deze echter ook opeisen.
- De toezichthouder is bevoegd elke plaats te betreden, met uitzondering van een woning zonder toestemming van de bewoner.
- De toezichthouder mag inlichtingen invorderen, persoonsgegevens verwerken en/of verstrekken en zaken onderzoeken.