Melding doen bij de gemeentelijke Wmo-toezichthouder

De Wmo-toezichthouder van de gemeente komt in actie na melding van een calamiteit of incident binnen de Wmo-dienstverlening.

Sinds 1 maart 2024 heeft de gemeente Utrecht een nieuwe aangewezen (kwaliteits) toezichthouder Wmo: dit is de GGD regio Utrecht. Meldingen van calamiteiten en incidenten kunnen direct bij de GGDrU worden gedaan.

Doe een melding van een calamiteit of incident via GGDrU

• Elk onverwacht en onbedoeld overlijden van een cliënt.
• Elke zelfmoord(poging) van een cliënt.
• Elk overlijden van een ander als gevolg van het handelen van een cliënt.
• Ernstig en/of blijvend lichamelijk letsel van een cliënt of van een ander als gevolg van het handelen van een cliënt of hulpverlener. Dit kan ook een ouder of verzorger zijn.
• Ernstig grensoverschrijdend gedrag: fysiek, psychisch en/of seksueel door cliënten of hulpverleners. Dit kan ook een ouder of verzorger zijn.

Meer informatie over het melden van incidenten en calamiteiten

De bevoegdheden van de toezichthouder zijn opgenomen in de Awb en de Wmo. De bevoegdheden in grote lijnen:

• De toezichthouder heeft toegang tot (bijzondere) persoonsgegevens en (cliënt-)dossiers.
• Aanbieders mogen, in het geval van calamiteiten, persoonsgegevens vrijwillig aan de toezichthouder verstrekken. De toezichthouder kan deze echter ook opeisen.
• De toezichthouder is bevoegd elke plaats te betreden, met uitzondering van een woning zonder toestemming van de bewoner.
• De toezichthouder mag inlichtingen invorderen, persoonsgegevens verwerken en/of verstrekken en zaken onderzoeken.

In de zorgsector maken criminelen misbruik van geld dat is bedoeld voor mensen die goede zorg hard nodig hebben. Zij schrijven bijvoorbeeld meer uren of leveren helemaal geen zorg. Ook zien we steeds vaker dat criminelen met een vals diploma aan de slag zijn in de zorg, met alle gevolgen van dien. We zien dat criminelen op verschillende manieren de zorg steeds verder zijn binnengedrongen. Er zijn situaties waarin zware criminelen – die zich ook bezighouden met drugshandel of plofkraken - ook zorgbedrijven, EVC-bureaus en uitzendbureaus in handen hebben. Daarbij zien we dat er naast fraude ook uitbuiting plaatsvindt of dat zij de zorg als dekmantel gebruiken voor witwassen. We werken samen met onder andere de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en de politie om het werk van criminelen te verstoren. U kunt ook iets doen. Meld als u fraude in de zorg ziet of vermoedt.  

Doe een melding als professional bij de gemeentelijke Wmo-toezichthouder

Lees meer in de raadsbrief Raadsbrief Aanpak ondermijning in de zorg Utrecht 
Lees meer over signalen van fraude in de zorg op Herken verdachte signalen in uw buurt