Melding doen bij de gemeentelijke Wmo-toezichthouder

De Wmo-toezichthouder van de gemeente komt in actie na melding van een calamiteit of incident binnen de Wmo-dienstverlening.

Melding doen

Sinds 1 maart 2024 heeft de gemeente Utrecht een nieuwe aangewezen (kwaliteits) toezichthouder Wmo: dit is de GGD regio Utrecht. Meldingen van calamiteiten en incidenten kunnen direct bij de GGDrU worden gedaan.

Doe een melding van een calamiteit of incident via GGDrU

Voorbeelden van calamiteiten

  • Elk onverwacht en onbedoeld overlijden van een cliënt.
  • Elke zelfmoord(poging) van een cliënt.
  • Elk overlijden van een ander als gevolg van het handelen van een cliënt.
  • Ernstig en/of blijvend lichamelijk letsel van een cliënt of van een ander als gevolg van het handelen van een cliënt of hulpverlener. Dit kan ook een ouder of verzorger zijn.
  • Ernstig grensoverschrijdend gedrag: fysiek, psychisch en/of seksueel door cliënten of hulpverleners. Dit kan ook een ouder of verzorger zijn.

Meer informatie over het melden van incidenten en calamiteiten

Bevoegdheden gemeentelijke Wmo-toezichthouder

De bevoegdheden van de toezichthouder zijn opgenomen in de Awb en de Wmo. De bevoegdheden in grote lijnen:

  • De toezichthouder heeft toegang tot (bijzondere) persoonsgegevens en (cliënt-)dossiers.
  • Aanbieders mogen, in het geval van calamiteiten, persoonsgegevens vrijwillig aan de toezichthouder verstrekken. De toezichthouder kan deze echter ook opeisen.
  • De toezichthouder is bevoegd elke plaats te betreden, met uitzondering van een woning zonder toestemming van de bewoner.
  • De toezichthouder mag inlichtingen invorderen, persoonsgegevens verwerken en/of verstrekken en zaken onderzoeken.

Hulp en contact meedoen naar vermogen

Telefoon

14 030